Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs dan aplikasi Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), selanjutnya disebut "PPID", yang dikelola oleh Badan Pengaturan BUMN ("Pengelola"), termasuk proses registrasi akun pada halaman ini.

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan terikat pada seluruh ketentuan yang berlaku.

Registrasi dan Kepemilikan Akun

• Registrasi diperuntukan bagi seluruh masyarakat atau perwakilan Badan Hukum/Kelompok sebagai Pemohon Informasi.
• Pemohon Informasi wajib mengisi data secara benar, lengkap, dan mutakhir.
• Pemohon Informasi untuk jenis Badan Hukum wajib menyampaikan Nomor Anggaran Dasar, dan untuk jenis Kelompok wajib menyampaikan Nomor Surat Kuasa.

Verifikasi dan Persetujuan Pendaftaran

Seluruh permohonan registrasi akan diverifikasi terlebih dahulu oleh Pengelola. Pengelola berhak menerima maupun menolak permohonan apabila data tidak valid, dokumen tidak sah, atau tidak memenuhi ketentuan.

Hasil verifikasi akan disampaikan melalui alamat e-mail yang didaftarkan.

Kewajiban dan Tanggung Jawab Pengguna

• Menjaga kerahasiaan kata sandi, OTP, maupun token akun.
• Seluruh aktivitas pada akun menjadi tanggung jawab pemilik akun.
• Segera melaporkan apabila terdapat penyalahgunaan akun.
• Seluruh data dan dokumen yang diberikan harus benar dan dapat dipertanggungjawabkan.

Larangan

Pengguna dilarang melakukan hal-hal berikut:

• Memberikan informasi palsu atau menyamar sebagai pihak lain.
• Mengakses data yang bukan kewenangannya.
• Mengunggah malware maupun konten yang melanggar hukum.
• Mengganggu keamanan maupun kinerja layanan PPID.

Penonaktifan Akun

Pengelola berhak menonaktifkan atau mencabut akses akun apabila terjadi pelanggaran terhadap ketentuan ini, pergantian admin, pengguna tidak lagi bertugas pada BUMN terkait, maupun atas permintaan resmi dari BUMN.

Kontak

Pertanyaan, permintaan, maupun keluhan terkait Syarat dan Ketentuan atau Kebijakan Privasi dapat disampaikan kepada:

Cakupan

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh situs dan aplikasi PPID yang dikelola pada domain bumn.go.id, termasuk seluruh layanan di dalamnya dan halaman registrasi ini.

Di dalam situs maupun aplikasi kami mungkin terdapat tautan menuju situs atau layanan milik pihak lain. Kami tidak bertanggung jawab terhadap kebijakan penanganan data pribadi pada layanan tersebut dan menyarankan Anda membaca kebijakan privasinya terlebih dahulu.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang kami kumpulkan terdiri dari data yang Anda berikan secara langsung dan informasi penggunaan layanan yang diperoleh secara otomatis.

• Data pribadi, Nomor Identitas, ALamat, Nomor Handphone, Email, dan Pekerjaan
• Dokumen Pendukung seperti Nomor Anggaran Dasar dan/ Nomor Surat Kuasa tergantung dari jenis Pemohon
• Data akun. Kata sandi disimpan dalam bentuk hashed sehingga tidak dapat dibaca kembali.
• Korespondensi melalui e-mail maupun helpdesk.

• Cookies untuk kebutuhan sesi pengguna dan keamanan sistem.
• Log aktivitas seperti alamat IP, browser, waktu akses, dan halaman yang dikunjungi.
• Verifikasi anti-robot menggunakan layanan Google reCAPTCHA atau layanan sejenis.

Dasar dan Tujuan Pemrosesan Data

Data pribadi diproses berdasarkan persetujuan yang Anda berikan saat registrasi serta dalam rangka pelaksanaan tugas dan kewenangan Badan Pengaturan BUMN.

Data digunakan untuk:

• Memverifikasi identitas dan kewenangan pengguna.
• Mengelola akun beserta hak akses.
• Menyampaikan informasi mengenai status akun melalui e-mail.
• Mendukung operasional layanan PPID.
• Menjaga keamanan sistem dan memenuhi kewajiban hukum.

Kebijakan Penanganan Alamat E-mail

Kami tidak menjual, menyewakan, ataupun memberikan alamat e-mail Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh ketentuan hukum.

Alamat e-mail digunakan untuk pemberitahuan status pendaftaran, aktivasi akun, perubahan hak akses, pemberitahuan layanan, serta komunikasi resmi lainnya.

Kami juga dapat mengirimkan undangan survei untuk meningkatkan kualitas layanan PPID.

Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maupun memperjualbelikan data pribadi pengguna. Informasi hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:

• Penyedia layanan pendukung seperti pusat data, layanan e-mail, dan layanan keamanan.
• Unit kerja Badan Pengaturan BUMN maupun pejabat BUMN yang berwenang untuk keperluan verifikasi.
• Dalam rangka memenuhi kewajiban hukum sesuai peraturan yang berlaku.

Perlindungan dan Keamanan Informasi

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif untuk menjaga keamanan data pribadi, antara lain:

• Enkripsi komunikasi menggunakan HTTPS/TLS.
• Pembatasan hak akses berdasarkan peran (Role Based Access).
• Pencatatan aktivitas sistem untuk kebutuhan audit.
• Pengamanan server dan infrastruktur sesuai standar yang berlaku.

Retensi Data

Data pribadi disimpan selama masih diperlukan untuk mendukung penggunaan layanan dan pelaksanaan tugas sesuai ketentuan yang berlaku. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan kecuali diwajibkan untuk tetap disimpan berdasarkan peraturan perundang-undangan.

Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk:

• Memperoleh informasi mengenai data pribadi yang diproses.
• Memperbaiki data pribadi yang tidak akurat.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data pribadi.
• Mengajukan penghapusan data pribadi.
• Menyampaikan keberatan atau keluhan terkait pemrosesan data.

Permohonan dapat diajukan melalui fitur yang tersedia pada aplikasi atau melalui helpdesk Badan Pengaturan BUMN.

Kepatuhan pada Proses Hukum

Kami dapat mengungkapkan data pribadi apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk memenuhi proses peradilan, melindungi hak dan kepentingan Badan Pengaturan BUMN, mencegah penyalahgunaan layanan, maupun melindungi keamanan pengguna dan masyarakat.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini. Untuk perubahan yang bersifat material, pengguna akan diberitahukan melalui e-mail paling lambat 30 (tiga puluh) hari sebelum diberlakukan.

Kontak

Pertanyaan, permintaan, maupun keluhan terkait Syarat dan Ketentuan atau Kebijakan Privasi dapat disampaikan kepada: